Ein System.
Alle Abläufe.
Aber sicher doch.
Tickets, Kunden, Projekte, Arbeitszeiten und ISO-27001-Dokumentation — das bliescon ERP bündelt Service, Projektarbeit und Qualitätsmanagement in einer Anwendung. Entwickelt und betreut vom Lösungshaus, gehostet in Deutschland, gebaut mit der Security-DNA, die in jeder Zeile unseres Codes steckt.
Dashboard: SLA-Kennzahlen, Ticketstatus und Abteilungsmonitor auf einen Blick
Software, die Ihren Betrieb kennt.
Große ERP-Suiten zwingen kleine Betriebe in Prozesse, die für Konzerne gedacht sind. Wir haben es andersherum gebaut: schlank, verständlich — und beim Hersteller anrufen können Sie auch noch.
Alles aus einer Hand
Entwicklung, Hosting, Einrichtung und Support kommen vom selben Team aus dem Bliestal — kein Lizenz-Dschungel, keine Hotline-Odyssee, ein Ansprechpartner.
Security by Design
Serverseitiges Rollen- und Rechtekonzept, gehärtete Passwort-Hashes, CSRF-Schutz und ein globales Audit-Log — inklusive auditierbarer ISO-27001/9001-Dokumentation direkt im System. IT-Sicherheit ist Ausgangspunkt, kein Add-on.
Hosting in Deutschland
Ihre Daten liegen in einem deutschen Rechenzentrum, DSGVO-konform mit Auftragsverarbeitungsvertrag — oder auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server vor Ort.
Passt sich Ihnen an
Felder, Workflows und Auswertungen richten wir auf Ihre Abläufe ein — nicht umgekehrt. Was fehlt, entwickeln wir: Der Hersteller sitzt schließlich im Haus.
Im Browser. Überall.
Webbasiert und responsiv: Büro, Werkstatt, Homeoffice oder unterwegs beim Kunden — keine Installation auf jedem Arbeitsplatz, keine Client-Updates.
Einführung mit Begleitung
Datenübernahme aus Alt-Systemen, Schulung Ihres Teams und Begleitung in den ersten Wochen — bis das System im Alltag wirklich trägt.
Was heute schon drinsteckt —
und was als Nächstes kommt.
Das bliescon ERP wächst modular: Sie starten mit dem, was Ihr Betrieb braucht, und schalten weitere Module dazu, wenn es so weit ist.
Service- & Projekt-Tickets
Störungen, Serviceanfragen und Projektaufgaben mit Priorisierung, Dringlichkeit, Abteilungs-Routing und Zuweisung — gewachsen aus unserem eigenen IT-Service-Alltag.
Dashboard & Kennzahlen
Offene und kritische Vorgänge, First-Response- und Bearbeitungszeiten, QM-Risiko und ein Abteilungsmonitor — die Zahlen, die zählen, ohne erst einen Report zu bauen.
CRM & Kundenstamm
Kundenakte mit Ansprechpartnern, Kontaktdaten und Vorgangshistorie — jeder im Team sieht auf einen Blick, was zuletzt besprochen wurde und woran gearbeitet wird.
Projektmanagement
Projekte mit direktem Ticketbezug, Fortschritt, Aufgabenlisten und Team-Zuordnung — Servicealltag und Projektarbeit laufen in einem System zusammen statt in getrennten Tools.
Arbeitszeiterfassung & Stundenkonto
Live-Timer mit Pausen, manuelle Nachträge, Soll-/Ist-Stundenkonto und Team-Kalender — konform erfasst, sauber ausgewertet und bereit für die Abrechnung.
ISMS/QMS-Dokumentation
Auditierbare Dokumentation nach ISO 27001, 27002 und 9001, Nutzerhandbuch, Changelog und eine nachweisbare Security-Baseline — Qualitäts- und Informationssicherheits-Management direkt im ERP.
Rollen, Rechte & Nutzerverwaltung
Konten mit Rollen-Presets und granularen Sonderrechten, serverseitiges RBAC pro Aktion, Abteilungs-Sichtbarkeiten und ein globales Audit-Log — wer was darf und wer was getan hat, ist jederzeit nachvollziehbar.
Kundenportal
Ein eigener, abgesicherter Zugang für Ihre Kunden: Tickets einsehen, Anfragen stellen und Dokumente austauschen — ohne Zugriff auf Ihre internen Daten.
Buchhaltungs-Schnittstellen
Anbindung an Buchhaltung und Steuerberatung — die Übergabe von Belegen und Buchungsdaten (u. a. lexoffice) wird laufend ausgebaut.
Mobile App
Zeiterfassung und Tickets direkt vom Smartphone — für Technikerinnen und Techniker unterwegs, ohne Umweg über den Browser.
So arbeitet es sich im bliescon ERP.
Aufgeräumte Oberflächen statt Menü-Labyrinth: Die wichtigsten Informationen stehen vorn, alles andere ist zwei Klicks entfernt.
Ihr Betrieb tickt anders?
Genau dafür sind wir da.
Ob angepasstes Modul, eigene Schnittstelle oder ein komplett eigenes System auf Basis unserer ERP-Plattform: Als Softwareentwickler und Hersteller können wir bauen, was Standard-Software nicht kann. Erzählen Sie uns, wie Sie arbeiten — wir machen daraus Ihre Lösung.
„Am Anfang steht kein Pflichtenheft, sondern ein Gespräch: Wie arbeitet Ihr Betrieb heute — und wo klemmt es? Danach bauen wir.“
Sehen statt vorstellen.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen das bliescon ERP live — mit Ihren Abläufen im Kopf, nicht unseren Folien.
